首先，了解网贷平台的法律责任是投诉的第一步。网贷平台在中国属于金融借贷的范畴，必须遵循相关的法律法规。如果你遭遇了恶意催收、违法利率等行为，可以根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》提出申诉。投诉的过程中，确保掌握相关法律知识，将帮助你在申诉时站稳脚跟。
其次，投诉至监管部门是最直接的方式。你可以通过12321举报平台进行投诉。12321是由国家互联网应急中心设立的举报平台，专门处理包括网络诈骗、恶意营销等违法行为。在投诉时，提供尽可能详细的证据，例如合同截图、短信、电话录音等，可以提高投诉的成功率。12321平台通常会对举报的内容进行审核，并将情况反馈给相关监管部门，如中国银保监会。
此外，媒体曝光也是一种非常有效的手段。在社交媒体上发布关于网贷平台的负面信息，或直接联系媒体记者进行曝光，能够引起更广泛的社会关注。当网贷平台被媒体曝光后，它们往往会承受巨大的舆论压力，为了避免形象受损，平台往往会主动与消费者达成和解。
接着，向法院提起诉讼也是不容忽视的解决方式。对于那些恶意拖延、拒绝履行的网贷平台，消费者可以通过法律途径提起诉讼。法院将依据合同法等相关法律进行裁判，消费者可以通过法律手段要求平台承担违约责任，甚至获得赔偿。
另外，集体诉讼也是一种行之有效的维权手段。当一个平台存在广泛的违规行为时，多个受害人联合起来提起集体诉讼，能够增加案件的影响力，提升诉讼成功的概率。在集体诉讼中，律师的帮助尤为重要，选择有经验的律师能为案件增添更多胜算。
当然，积极参与行业协会的活动，成为会员并参与行业的自律管理，也是避免网贷平台过度收费与恶意行为的长远之计。通过行业协会的力量，促使更多平台规范经营，减少不合理收费和不合法行为。
总之，投诉网贷需要多方联合、巧妙运用各种资源和途径，才能真正维护消费者的权益。从掌握法律知识、到向监管部门投诉、再到舆论曝光和法律诉讼，每一个环节都至关重要。通过这些方式，网贷平台将面临更强大的压力，而你也能得到应有的公正与赔偿。